よくあるご質問
ご購入に関するご質問
以下のようなたくさんの質問をお受けします。参考にしてくださいね。
わからないことはいつでもご連絡ください。
いくらからオーダー（またはリフォーム）できますか？
使用する地金の素材や石の有無によって大きく変化します。
目安としてシルバーで2万円～。18金で4万円～。
プラチナで6万円～お受けしておりますが
デザインなどで変わりますのであくまで参考に！
まずは気に入ったデザインを見つけ出しましょう!!
立て爪をリフォームできますか？
もちろんできます。
希望のデザインがあればスケッチや写真をお持ちください。
なくても店内にたくさんのサンプルや写真事例、
またはホームページの事例があります。
お客さま担当がご相談にのりますので安心してお越しください。
使わないリングが2本あるのですが合わせて1本にできますか？
もちろんできます。素敵なデザインにしましょう！
技術的は地金を溶かして精製し直して、製作することとなります。
金色のジュエリーを白色に作り変えることはできますか？
もちろん可能です。今は白系（プラチナやホワイトゴールド）が主流です。
相場に連動した高価下取システムを活用すれば
簡単に（金色系→白色系に）作り変えることができます。
サイズ直しはいくらですか？
条件によりお値段は大きく変わりますので分かる範囲で教えていただければおおよそお答えできます。1,500円～お受けしております。
- 素材（プラチナ、K18、シルバーなど）
- ついている石の種類（ダイヤ有り、パール有り、他石有り、無しなど）や石の数
- リングの厚みや巾など
- どれ位大きくしますか？（何番→何番へ）
石がとれたのですがいくらで直せますか？
- 石を留めている爪がおれてしまった場合は爪を復元する料金と、石を留める料金がかかります。3,000円～
- 爪に問題なければ石留めの料金だけになります。石留めには爪留め、ふくりん留め、レール留め、彫り留めなどがあり料金も異なります。担当にご相談ください。
オーダーメイドって高いでしょう？
通常商品の流れは、「デザイナー→メーカー→問屋→小売」となります。
マーノではデザインの決定から製造まで一貫してマーノの自社工房で行ないますので、中間マージンが発生しませんのでオーダーでも既製品なみのお値段で提供できます。
また経験豊富な営業スタッフと当社クラフトマンが直接接客して製造しておりますので、イメージどおりの商品に仕上げることができますし万全の自信をもってお奨めできます。
もしご予算があればご検討させていただきますのでご安心してください。
オーダーの流れを教えてください。
デザイン決定→お見積もり→原型作成→微修正→鋳造→石留め、仕上げ→完成
どれくらいの期間でできますか？
フルオーダーで通常1ヶ月半ほどいただいております。
イージーオーダーで2～3週間です。
修理は通常3～7日頂いております。
お急ぎの場合はご希望にそうようにベストを尽くさせていただきます。
お支払方法は現金だけですか？
ご来店の場合は各種や免許書があればショッピングクレジットなどがご使用できます。（お内金も含む）
ご郵送の場合はお振込みか、郵送による代金引換でお願いしております。
（お内金はお振込みをお願いしております）
包装はしてもらえますか？
おしゃれなオリジナルジュエリーケースに収めします。
プレゼントの場合はマーノの特製ラッピングさせていただきます。
担当までお知らせください。
オーダーだけでなく既製品もあるのですか？
ございます。
店内にはマーノオリジナルファッションジュエリーや、
話題のブランドもそろっております。
来店しないとダメですか？
FAXやメールでもお打ち合わせをすることは出来ますのでご安心を！
オーダーの流れをご参照ください。
素材に関するご質問
マーノで使用する素材は希少性や耐蝕性（錆びずらい）にすぐれている
ゴールド、プラチナ、シルバーといった素材を使用しております。
良くご質問がある素材についてQ&A方式にて説明いたします。
なぜ同じデザインなのにプラチナとゴールドではお値段が違うの？
1つ目は、プラチナとゴールドでは国際相場が違います。
ちなみにH30年4月1日現在
純プラチナ1g＝3.289円、純金1g＝4.573円です。
2つ目は、比重の違いです。
同じ形でもゴールド1に対し、プラチナは1.22あります。
3つ目は、純度の違いです。
18金はゴールド含有率が75%ですが、通常プラチナはPT900といいまして
プラチナの含有率90%を使用します。
プラチナとゴールドでは実際どれくらい金額が違うの？
以上よりマーノでも同じデザインでもK18が1万円だとするとプラチナ900では12,000円ぐらいとなります。
貴金属には換金性（かんきんせい）があるの？
通常デザインなどは価値として評価されません。
しかしマーノでは希少性のあるプラチナ、18金などは高く下取りしています。
貴金属が黒ずむのはなぜ？
もっとも多いのは温泉によるのもです。
シルバー製品は硫黄分で変色しますのでご注意を！
またプラチナ900や18金も純度100％ではなく金属（プラチナやゴールド）に別の金属（割金）を混ぜた合金です。18金やプラチナが黒ずむのは銀や銅が割金として使われるためです。混ぜることにより強度、硬度、耐磨耗性や、色合いを作り出せます。
それに対し中身が真鋳（しんちゅう）などで貴金属でメッキといって表面加工（18金メッキなど）したものはジュエリーではありません。
具体的にプラチナとゴールドの特性を教えてください。
以下は一般的な合金の目安です。
プラチナはプラチナとパラジウムの合金です。
通常プラチナ900は純度90％（残り10％はパラジウムが中心）で
常温では変色しませんし、キズがつき難く硬いです。
最も白くて色調が美しく、変色しずらい貴金属としてとても人気があります。
ただし比重が重いのと国際相場が金の2倍近く、金額は張ります。
18金（ゴールド）は、金と銀と銅とパラジウムの合金です。
世界でもっとも普及しており産出量も安定している貴金属です。
純度はカラット＝KARAT（KまたはKt）表示で表され24分率の単位です。
KIN（金）の表示ではありません。
K18（18/24=75％ゴールド使用）の残りの25％の配合で
①イエローゴールド、②ピンクゴールド、③グリーンゴールド、④ホワイトゴールド などの色を出すことができます。
肌の色や洋服に合わせさまざまな色のゴールドを
楽しむことに注目が集まっております。
以下は一般的な合金の目安です。
| 18金 | Au（ゴールド） | Ag（銀） | Cu（銅） | Pd（パラジウム） | 計 |
|---|---|---|---|---|---|
| K18イエローゴールド | 75％ | 12.50％ | 12.50％ | 0％ | 100％ |
| K18ピンクゴールド | 75％ | 4％ | 19％ | 2％ | 100％ |
| K18ホワイトゴールド | 75％ | 15％ | 0％ | 10％ | 100％ |
| 14金ホワイトゴールド | 58％ | 33％ | 0％ | 9％ | 100％ |
◆ゴールドの色味
◆白系貴金属（プラチナとホワイトゴールド
ホワイトゴールドはプラチナに比べ値段が手頃で今たいへん注目を集めております。
18金ホワイトゴールドは本来プラチナよりやや黒味があります。
またプラチナより比重が軽いです。
一般的にホワイトゴールドは、ロジウムメッキをかけて白くしています。
このメッキが長い年月の間にはげて、黒味や黄色味が出てきます。
14金使用の方にアレルギーを起す理由について。
14金は本来黒味と黄色味のある合金です。
ロジウムメッキをかけて白くしています。
14金はゴールドの含有量が低く18金に比べて銀の成分が多いため、値段も格安ですが、長い年月の間に黄色味がでたり人によりアレルギーが起こる場合もあります。
マーノでは変色しずらい、より高品質な18金ホワイトゴールドを使用しております。
⑥ハードホワイトゴールド（パラジウム10％使用）と
⑤ピュアホワイトゴールド（パラジウム15％使用）の
2種類を使用しております。
とくにピュアホワイトゴールドはロジウムメッキをかけなくても白味があり、
また独特の黒い照りもある美しい合金です。
また変色の対策として以下の方法をマーノでは提案しております。
- より高品質なホワイトゴールドを使用する。
- ロジウムメッキをかけず黒味を楽しめるデザインで作る。
- つどロジウムメッキをかける。
◆18金ホワイトゴールド
◆14金ホワイトゴールド
